L’Accord National Interprofessionnel du 19 juin 2013 a défini la Qualité de Vie au Travail en 10 points :
La qualité de l’engagement de tous à tous les niveaux de l’entreprise
La qualité de l’information partagée au sein de l’entreprise
La qualité des relations de travail
La qualité des relations sociales, construites sur un dialogue social actif
La qualité des modalités de mise en œuvre de l’organisation du travail
La qualité du contenu du travail
La qualité de l’environnement physique
La possibilité de réalisation et de développement personnel
La possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle
Le respect de l’égalité professionnelle entre hommes et femmes